Публичная оферта

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2.
Держатель сертификата – лицо, предъявившее Сертификат Исполнителю.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Харламова Юлия Алексеевна, оказывающая услуги под коммерческим обозначением студия «Злая Утка».
Клиент – дееспособное физическое лицо, заказывающее и (или) получающее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и принявшее условия настоящей оферты.
Подарочный сертификат (Сертификат) – документ, удостоверяющий право его держателя получить услуги Исполнителя на сумму, равную номиналу Сертификата.
Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://zlayautkatattoo.ru, на котором размещены перечень и стоимость услуг.
Услуги – услуги студии, перечень и стоимость которых размещены на Сайте: татуировка; исправление и перекрытие татуировки; создание индивидуального эскиза; пирсинг; установка микродермалов; лазерное удаление и выведение татуировки и татуажа; шрамирование; карбоновый пилинг; удаление пигментных пятен; мастер-классы; обучение, а также иные услуги, указанные на Сайте.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные им услуги, а Клиент – принять и оплатить их по ценам, действующим на Сайте на дату оказания услуги.
2.2. Актуальный перечень и стоимость услуг размещаются на Сайте. Стоимость каждой услуги указывается в минимальном размере и уточняется исходя из сложности, объёма и места нанесения; окончательная стоимость согласовывается с Клиентом до начала оказания услуги.
2.3. Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий Клиента: запись на услугу; оплата услуги полностью или частично; внесение предоплаты; приобретение Сертификата. С момента совершения такого действия договор считается заключённым.
2.4. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, перечнем и стоимостью услуг, возрастными ограничениями и противопоказаниями, а также с рекомендациями по уходу.

3.1. Запись на услуги осуществляется через Сайт, систему онлайн-записи, по телефону или в мессенджерах Исполнителя.
3.2. По отдельным услугам (в том числе по удалению и выведению татуировки) обязательна предварительная консультация. Создание индивидуального эскиза осуществляется в порядке, указанном на Сайте.
3.3. Дата и время оказания услуги согласуются сторонами при записи. Срок оказания услуги определяется её характером и согласуется с Клиентом.
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или перенести её при опоздании Клиента, нахождении Клиента в состоянии алкогольного или иного опьянения, выявлении противопоказаний, а также в иных случаях, когда оказание услуги невозможно или небезопасно.

4.1. Услуги, связанные с нарушением целостности кожного покрова (татуировка, пирсинг, шрамирование, установка микродермалов), оказываются лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет.
4.2. Прокол мочек ушей несовершеннолетнему допускается в присутствии и с письменного согласия одного из родителей либо иного законного представителя.
4.3. До начала оказания услуги Клиент обязан сообщить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья и об известных ему противопоказаниях. При наличии противопоказаний (в том числе беременности, кожных, инфекционных и иных заболеваний, аллергических реакций) Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или перенести её. Внесённые Клиентом суммы при этом возвращаются либо, по соглашению сторон, переносятся на другую услугу.
4.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия оказания услуги, наступившие вследствие сообщения Клиентом недостоверных сведений о состоянии здоровья либо сокрытия противопоказаний.

5.1. Стоимость услуги определяется по ценам Сайта и окончательно согласовывается с Клиентом до начала её оказания с учётом пункта 2.2 настоящей оферты. Согласованная сторонами стоимость изменению в одностороннем порядке не подлежит.
5.2. Стоимость услуг НДС не облагается.
5.3. Оплата производится до оказания услуги наличными денежными средствами или банковской картой.
5.4. Для бронирования даты и времени оказания услуги Исполнитель вправе принять от Клиента предоплату (бронь времени). Размер предоплаты определяется Исполнителем при записи. Предоплата засчитывается в счёт стоимости услуги.
5.5. При отказе Клиента от услуги или переносе её по инициативе Клиента предоплата возвращается либо переносится на другую услугу в порядке раздела 6 настоящей оферты.

6.1. Клиент вправе отказаться от услуги в любое время до момента её оказания.
6.2. При отказе Клиента Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых им расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по данному заказу. К таким расходам относятся, в частности, стоимость индивидуально изготовленных под Клиента материалов или работ, которые не могут быть использованы для других клиентов.
6.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Клиента о возврате.
6.4. Стоимость услуги надлежащего качества, фактически оказанной Клиенту, возврату не подлежит. При оказании услуги ненадлежащего качества Клиент вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения стоимости услуги, повторного оказания услуги либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения расходов на устранение недостатков в порядке и сроки, установленные статьями 29–31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.1. Сертификат удостоверяет право его держателя получить услуги Исполнителя на сумму, равную номиналу Сертификата. Номинал определяется при приобретении Сертификата.
7.2. Сертификат является неименным. Воспользоваться Сертификатом, а равно предъявить его к возврату вправе любой держатель.
7.3. Сертификат оформляется на бумажном бланке. Каждому Сертификату присваивается уникальный номер, указанный на бланке, по которому Исполнитель ведёт учёт Сертификатов. Оказание услуг и возврат денежных средств по каждому Сертификату производятся однократно. При полном использовании номинала или возврате денежных средств бланк Сертификата изымается Исполнителем.
7.4. Срок действия Сертификата составляет 1 (один) год с даты его приобретения.
7.5. Оплата Сертификата является предоплатой услуг Исполнителя.
7.6. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал Сертификата, держатель доплачивает разницу. Если стоимость услуги ниже номинала, неиспользованный остаток сохраняется за Сертификатом и может быть использован в течение срока его действия.
7.7. Держатель вправе отказаться от услуг и потребовать возврата неиспользованной суммы Сертификата. Возврат производится по предъявлению Сертификата; предъявление кассового чека не требуется.
7.8. По истечении срока действия Сертификата держатель вправе потребовать возврата неиспользованного остатка в течение 3 (трёх) лет со дня окончания срока действия Сертификата.
7.9. Возврат по Сертификату производится в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем соответствующего требования, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов в порядке раздела 6 настоящей оферты.
7.10. Номинал Сертификата не индексируется, проценты на него не начисляются.

8.1. Исполнитель обязан: оказать услуги надлежащего качества и с соблюдением требований безопасности; предоставить Клиенту необходимую и достоверную информацию об услугах; использовать стерильные и одноразовые расходные материалы там, где это требуется; дать Клиенту рекомендации по последующему уходу.
8.2. Исполнитель вправе: отказать в оказании услуги в случаях, предусмотренных настоящей офертой; привлекать к оказанию услуг мастеров студии; изменять перечень и стоимость услуг с размещением изменений на Сайте.
8.3. Клиент обязан: сообщить достоверные сведения о состоянии здоровья и противопоказаниях; оплатить услуги в согласованном размере; соблюдать рекомендации Исполнителя по уходу после оказания услуги.
8.4. Клиент вправе: получать информацию об услугах; отказаться от услуги в порядке раздела 6; предъявлять требования, связанные с качеством оказанных услуг.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает права Клиента как потребителя, установленные законом.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие несоблюдения Клиентом рекомендаций по уходу, сообщения недостоверных сведений о состоянии здоровья, а также вследствие индивидуальных особенностей организма Клиента, влияющих на процесс заживления.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в значении статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (пожар, стихийные бедствия, акты органов власти, иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства).
10.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить об этом другую сторону в течение 3 (трёх) дней с момента их наступления. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.

11.1. Обработка персональных данных Клиента, включая сведения о состоянии здоровья (специальная категория персональных данных), осуществляется на основании отдельно предоставляемого Клиентом согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Использование Исполнителем изображений Клиента осуществляется на основании отдельного согласия Клиента.

12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты, разместив новую редакцию на Сайте. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.

Индивидуальный предприниматель Харламова Юлия Алексеевна
ИНН 504717328646
ОГРНИП 324508100358489 от 25 июня 2024 г.
Адрес: г. Москва, Тверская ул., д. 30/2, стр. 1
Сайт: https://zlayautkatattoo.ru
Электронная почта: zlayautkatattoo@yandex.ru